1. Condiciones de acceso

El acceso al servicio virtual por parte de los visitantes se realiza previa inscripción y aceptación por parte del administrador de dicha solicitud, solo podrán acceder personas mayores de edad que obren como personas naturales, o representantes legales de personas jurídicas, todo esto siempre y cuando esté previamente acreditado y validado. En caso de ser usted menor de edad, debe obtener con anterioridad el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de los actos que usted lleve a cabo en contravención a estos términos y condiciones de uso del portal. Se da por entendido que los menores de edad que accedan y usen el portal cuentan con este consentimiento. El acceso al servicio virtual permite adquirir y solicitar certificados electrónicos de existencia y representación legal expedidos directamente por la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia (en adelante, "la CCMA"). El acceso a las funcionalidades del servicio virtual requiere un registro previo, que se describen en las condiciones de acceso al servicio. Este documento solo es válido en medio electrónico al momento de su generación.


2. Condiciones de uso del contenido público

El Contenido (que incluye o puede incluir textos, información, imágenes, fotografías, dibujos, logos, diseños, video, multimedia, software, aplicaciones, música, sonidos, entre otros, así como su selección y disposición), es propiedad exclusiva de CCMA, sus anunciantes, o de terceros que hayan otorgado una licencia a CCMA, con todos los derechos reservados. Como tal, dicho Contenido se encuentra protegido por las leyes y tratados internacionales vigentes en materia de propiedad intelectual. La CCMA confiere a usted el derecho de uso para visualizar el contenido en el portal, y para realizar una copia caché en su computador con dicho fin únicamente.

Aparte de lo anterior, la CCMA no confiere a los visitantes ninguna licencia para descargar , reproducir, copiar, enmarcar, compilar, cargar o republicar en ningún sitio de Internet, Intranet o Extranet, ni adaptar, modificar, transmitir, vender, comunicar al público, total o parcialmente, el Contenido. Cualquiera de estas actividades requiere de la autorización previa, expresa y por escrito de la CCMA, so pena de incurrir en violación a los derechos de propiedad intelectual, y someterse a las consecuencias civiles y penales de tal hecho, así como al derecho de la CCMA de revocar la licencia aquí conferida.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en el presente Contrato , nada de lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones de Uso del servicio virtual deberá interpretarse en el sentido de otorgar una licencia sobre derechos de propiedad intelectual o sobre el uso de la información y datos suministrados, ya sea por impedimento legal, implícitamente o de cualquier otra forma. Esta licencia podrá ser revocada en cualquier momento y sin preaviso, con o sin causa justificada.

Usted se compromete a hacer un uso adecuado de los certificados electrónicos. De manera enunciativa, pero no limitativa, usted se compromete a no:

2.1. Utilizar el Contenido para incurrir y/o incitar a terceros a incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público, o para difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos;
2.2. Usar secuencias de comandos automatizadas para recopilar información publicada en el portal o a través del portal o para interactuar de cualquier otro modo con los mismos;
2.3. Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de la CCMA, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos, troyanos, código malicioso o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en y/o estén diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones o para dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el portal de cualquier modo;
2.4. Intentar acceder, recolectar o almacenar los datos personales de otros visitantes y/o usuarios del portal y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros visitantes y/o usuarios y modificar o manipular sus mensajes; y
2.5. Buscar provecho ilícito en la expedición de certificados electrónicos de existencia y representación legal a través del portal establecido para estos fines.

3. Procedimiento de notificación de contenido violatorio

La CCMA respeta y promueve la protección de los derechos de propiedad intelectual de terceros. No obstante, en ocasiones la CCMA publicará de manera inadvertida y sin mala fe de su parte, contenidos cuyos derechos pertenezcan a terceros. Para ello, la CCMA ha establecido el siguiente procedimiento de notificación de contenido violatorio de derechos de terceros.

En caso que usted encuentre en el portal contenido que considere violatorio de sus derechos, le solicitamos ingresar en la opción contáctenos, utilizando el formato establecido para ello.

Por favor, incluya en la comunicación la siguiente información:

3.1. La página o URL en la que aparece el contenido considerado violatorio o que incluya una práctica comercial restrictiva o abusiva.
3.2. Una descripción clara y detallada del contenido considerado violatorio. En caso que en la página o URL existan varias obras y datos, esta descripción debe ser suficiente para identificar cuál de todas es la obra que está violando sus derechos.
3.3. Una explicación de en qué manera el contenido en mención atenta contra sus derechos. En caso de contar con documentos que demuestren la titularidad de sus derechos, le rogamos anexar una copia.
3.4. Una declaración bajo la gravedad del juramento, de que la información enviada en su comunicación es correcta.
3.5. Sus datos de contacto, tales como nombre, identificación, dirección de correspondencia escrita y electrónica, teléfono, celular, etc.

Por favor tenga en cuenta que en caso que la información enviada en su comunicación sea incorrecta, la CCMA no asume responsabilidad por las consecuencias de su retiro. En consecuencia, usted debe ser consciente de que al enviar su comunicación asume los daños y perjuicios que pueda ocasionar a terceros de buena fe.

La CCMA revisará el caso, y si encuentra mérito en su queja, procederá a retirar el material o a inactivar el usuario o empresa solicitante del servicio, según sea procedente. En caso que la información haya sido publicada por un visitante(s) o esté contenida en un blog destacado, o en cualquier otro mecanismo que permita a los usuarios o visitantes publicar información en el portal como contenido de acceso al público, la CCMA transmitirá la queja al visitante o usuario que haya publicado el contenido considerado violatorio, quien tendrá un plazo de quince (15) días corrientes para responder a la queja. Para ello, el visitante o usuario deberá enviar una comunicación a la CCMA con la siguiente información:

3.6. Una explicación de por qué razón el contenido no era violatorio de los derechos alegados. En caso de contar con documentos que lo demuestren, deberá anexar una copia.
3.7. Una declaración bajo la gravedad del juramento, de que la información enviada en su comunicación es correcta.
3.8. Sus datos de contacto, tales como nombre, identificación, dirección de correspondencia escrita y electrónica, teléfono, celular, etc.

Tras la respuesta del visitante o usuario, la CCMA analizará el caso y decidirá si mantiene el bloqueo del contenido, o si lo publica de nuevo.

4. Limitación de responsabilidad

La CCMA no es responsable por:

4.1. Las caídas del servicio virtual e-CER y la falla en el suministro del servicio, quedando exonerada por cualquier tipo de daños y perjuicios causados debido a la no disponibilidad y/o interrupción del servicio ocasionados por fallas o no disponibilidad de las redes y servicios de telecomunicaciones utilizados para soportar el portal, y que sean ajenos a su voluntad.
4.2. Los daños y perjuicios causados por virus informáticos, troyanos, código malicioso o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos a los sistemas de los usuarios.
4.3. Errores mecanográficos y/o tipográficos que aparezcan en el contenido.
4.4. El contenido publicitario que aparezca en el portal, el cual es responsabilidad del anunciante respectivo. Cualquier reclamación por infracción a la propiedad industrial y de derechos de autor deberá ser dirigida directamente al Anunciante. Cualquier promoción, incluida la entrega y el pago por bienes y servicios, y cualquier otro término, condición, garantía o representación asociados con dichos tratos o promociones, corresponden a una relación exclusiva entre el anunciante y el usuario, sin participación de la CCMA.
4.5. El contenido de los sitios vinculados mediante hipervínculos que aparezcan en el portal (los "Sitios Vinculados"), incluyendo sin limitación, cualquier vínculo contenido en los Sitios Vinculados, cualquier cambio o actualización a los Sitios Vinculados, cualquier tipo de transmisión recibida o enviada desde o hacia Sitios Vinculados, o el funcionamiento incorrecto de los Sitios Vinculados. La CCMA proporciona estos Sitios Vinculados sólo por comodidad, y la inclusión de cualquiera de ellos no implica aprobación por parte de CCMA a ninguno de estos sitios ni ninguna asociación con sus operadores.
4.6. La adecuada ejecución de los pagos de los cupos para la expedición de los certificados efectuados a través del servicio virtual.
4.7. La inactivación de los usuarios del sistema por realización de prácticas indebidas o restrictivas.

5. Cesión de derechos

El visitante o usuario que suba información cede en todos los casos los derechos patrimoniales de autor a la CCMA y autoriza su publicación en medios virtuales o impresos en caso de así decidirse por parte de la CCMA, la cesión de derechos patrimoniales de autor sobre fotografía o contenido se entiende realizada de manera gratuita y la suscripción de este convenio manifiesta la voluntad del usuario o visitante.

6. Pago por el servicio

* La tarifas de los certificados serán las fijadas por la Superintendencia de Industria y Comercio a las Cámaras de Comercio en desarrollo de su función pública, vigente en el momento en que se adquieran los cupos de certificados.
* La vigencia de los cupos de los certificados, será de un año contados a partir de su compra.
* El pago por los cupos de certificados no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.

7. Condiciones de acceso al servicio

Para acceder a los servicios del aplicativo el usuario debe cumplir con las siguientes condiciones:

* Registrarse previamente a su uso.
* Confirmar los datos haciendo clic sobre el link de activación de la cuenta que llega al correo electrónico para habilitarse como usuario.
* Haber realizado el pago de los cupos de certificados a través de Internet a través de los bancos en convenio o de las taquillas en las sedes de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia.
* No incurrir en malas prácticas comerciales.
* Hacer buen uso del servicio en general.
* El usuario que no desee estar activa en el sistema deberá solicitar su inactivación a la persona de contacto por escrito o por medio de correo electrónico.

8. Cláusula compromisoria

Las controversias surgidas entre los usuarios del portal y la CCMA por razón de la existencia, interpretación, desarrollo o terminación de las relaciones emanadas por el uso o manejo del portal, que no pudiera dirimirse directamente entre ellas, se someterán a la decisión de un Tribunal de Arbitramento conformado por un (1) árbitro, nombrado de común acuerdo por las partes, escogido de las listas del Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición del Colegio de Abogados de Medellín. En caso de no ser posible tal acuerdo entre las partes, el árbitro será designado por el pre-mencionado Centro, por el sistema de sorteo de entre sus listas. Así mismo, el hecho que alguna de las partes no asista a la reunión para el nombramiento de árbitros, se entenderá como una negativa de ésta para lograr un acuerdo en el nombramiento y será el Centro quien realice dicho nombramiento a través de sorteo entre sus listas. El procedimiento será el indicado por la normatividad vigente sobre la materia, además, el fallo será en derecho. El lugar de funcionamiento del Tribunal será las instalaciones del Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición del Colegio de Abogados de Medellín.

9. Cláusula compromisoria

Es interés de la CCMA es la protección de la privacidad de la información personal del usuario obtenida a través del Portal, comprometiéndose a adoptar una política de confidencialidad según lo que se establece más adelante.
Se entiende por información personal aquella suministrada por el usuario para el registro, la cual incluye datos tales como: nombre, identificación, correo electrónico y teléfono.
El Usuario reconoce que el ingreso de información personal, lo realiza de manera voluntaria y teniendo en cuenta las características del Portal y las facultades de uso por parte de la CCMA, y en el entendido que tal información hará parte de un archivo y/o base de datos que contenderá su perfil, la cual podrá ser usado por la CCMA en los términos aquí establecidos. El usuario podrá modificar o actualizar la información suministrada en cualquier momento. La CCMA aconseja que el usuario mantenga actualizada la información para optimizar el beneficio que puede recibir del Portal.
La información personal proporcionada por el usuario, está asegurada por una clave de acceso a la cual sólo el usuario podrá acceder y que sólo él conoce. El usuario es el único responsable de mantener en secreto, esta clave y la información incluida. La CCMA se compromete a no intentar tener acceso ni pretender conocer esta clave. Debido a que ninguna transmisión por Internet es absolutamente segura ni puede garantizarse este extremo, el usuario asume el hipotético riesgo que ello implica, el cual acepta y conoce.
La CCMA no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/ o conservación de datos en el sistema en cualquiera de los servicios del Portal.
La CCMA no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los usuarios hacen del Portal.